品牌發(fā)展|藝術(shù)涂料卡百利贏得市場的關(guān)鍵：品質(zhì)、服務(wù)、口碑

工匠品質(zhì)，施工金口碑

卡百利KABEL是近年來在國內(nèi)藝術(shù)涂料市場崛起的“黑馬”品牌之一，目前在全國品牌專賣店已達到800多家。正所謂，“三分涂料，七分工”，該品牌成功的背后，離不開對工匠品質(zhì)的極致苛求，以及對施工工藝的精益求精。

做藝術(shù)涂料，核心是“服務(wù)”。作為一家以“服務(wù)”起家的企業(yè)，筆者注意到，無論卡百利發(fā)展多快，其始終沒有丟下最核心的“服務(wù)”：

卡百利“服務(wù)”大事記

?早在2014年創(chuàng)立伊始，卡百利KABEL就提出了“屈膝服務(wù)”的理念，“屈膝”是一種精神，“服務(wù)”則是一種態(tài)度;

?2016年，卡百利成立了專業(yè)施工服務(wù)公司——伍工組;

?2017年，卡百利又提出“育商”、“服務(wù)新終端”戰(zhàn)略，不斷為終端市場服務(wù)注入強心劑;

?2018年，卡百利開始進行新零售布局，線上線下結(jié)合，在整裝定制領(lǐng)域發(fā)力。

《涂料經(jīng)》獲悉，2018年10月17日-20日，全國優(yōu)秀經(jīng)銷商及施工監(jiān)理代表齊聚卡百利中國區(qū)營銷中心，共同參加意大利卡百利藝術(shù)涂料“工匠品質(zhì)，施工金口碑”施工監(jiān)理培訓(xùn)峰會。

據(jù)了解，為更好地踐行意大利卡百利藝術(shù)涂料推行工匠品質(zhì)，施工金口碑的理念，此次會議，意大利卡百利總部銷售總裁Oliver Fabi及技術(shù)總監(jiān)Andrea專程從意大利來到中國，與經(jīng)銷商們分享意大利的藝術(shù)涂料，傳承意大利藝術(shù)涂料的頂尖設(shè)計及獨具匠心的技藝。

會議伊始，卡百利工程部總監(jiān)伍建軍先生首先為在場的經(jīng)銷商們做了疑問解答。每位經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中、做工程過程中難免遇到一些頭痛問題。比如說沒有老客戶帶單，工地缺乏管理等，對比，伍建軍分享了自己的看法，他認為做工地，要保證工地的清潔，注意公司形象要給客戶一種賞心悅目的感覺，同時工人的工服要干凈，不能給客戶邋里邋遢的感覺。在藝術(shù)涂料領(lǐng)域，做工程要用品質(zhì)回報客戶的信任;用服務(wù)爭取客戶的認同。只有客戶認可了，才會推薦給身邊朋友，實現(xiàn)老客戶帶單的目的。

之后又有經(jīng)銷商反饋調(diào)色一直是一個很難解決的問題。于是伍建軍為大家上了一節(jié)“色彩培訓(xùn)”課，巧用案例和幽默的演講方式帶領(lǐng)經(jīng)銷商們更深刻的認識色彩的意。伍建軍的課堂除了有對色彩的尊敬，學(xué)術(shù)的認真，還有對時下案例的經(jīng)典分析，知識來源于生活，通過幽默生動的演講形式和源于實際的案例，分享自己的經(jīng)驗。

對藝術(shù)涂料而言，色彩是關(guān)鍵的一環(huán)。它本身所蘊藏的豐富內(nèi)涵將人們的情感、文化、心理等信息有機地結(jié)合起來。人們不管走到哪里，無不與顏色相接觸，人們對各種顏色會產(chǎn)生各種感覺和聯(lián)想。鮮艷明快的色彩會使人愉快舒暢，否則使人感到壓抑、沉悶。走進家門，給人的第一印象就是--色彩，其重要性不言而喻。

緊接著，意大利卡百利總部銷售總裁Oliver Fabi及技術(shù)總監(jiān)Andrea來到現(xiàn)場，與大家進行分享：

意大利卡百利總部銷售總裁Oliver Fabi發(fā)言

“在這個互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達的時代，大家都變得浮躁了。因此，我們要放下功利心、浮躁心、投機心，投入理想和夢想，重提工匠精神，重塑工匠精神，讓做產(chǎn)品不僅僅是一種物質(zhì)行為，更成為一種實現(xiàn)理想的人文行為?；ヂ?lián)網(wǎng)時代打破了信息的不對稱，消費者已經(jīng)從企業(yè)手里奪回了產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)，消費者口碑為王，只有那些將產(chǎn)品做到極致，擁有工匠精神的企業(yè)，才可能在互聯(lián)網(wǎng)時代找到自己的一席之地。而這正是卡百利所追求的，此次來到中國，也是希望將意大利卡百利總部的頂尖技藝帶給中國的消費者?！币獯罄ò倮偛夸N售總裁Oliver Fabi說道。

技術(shù)總監(jiān)Andrea實戰(zhàn)演示

然后意大利卡百利總部技術(shù)總監(jiān)Andrea對每一款卡百利藝術(shù)涂料的施工工藝，施工流程進行分步驟講解，讓經(jīng)銷商更加深入了解卡百利藝術(shù)涂料產(chǎn)品的設(shè)計理念和背后的意大利藝術(shù)文化底蘊，以及每一道標準施工工藝的標準。Andrea在演示過程中，那種專注，一絲不茍，就是一種工匠精神。這種對匠心、精品的堅持和追求，專注的精神，其利雖微，卻長久造福于世。

經(jīng)過4天的交流學(xué)習(xí)，卡百利藝術(shù)涂料“工匠品質(zhì)，施工金口碑”施工監(jiān)理培訓(xùn)峰會圓滿落幕!此次會議，鑒賞到意大利藝術(shù)涂料的時尚設(shè)計，學(xué)習(xí)到意大利的匠心工藝，領(lǐng)略到家居色彩搭配的魅力，經(jīng)銷商們可謂是收獲滿滿，極大的加強了對企業(yè)的信心和凝聚力，對卡百利的品牌理念和企業(yè)價值觀有了更深的理解。